**Q1: 스타벅스가 최근 고전하고 있는 이유는 무엇인가요?**
**A1:** 스타벅스는 고물가의 여파로 지갑을 닫는 소비자들이 늘어나면서 고전하고 있습니다. 인플레이션으로 인해 커피 가격이 상승하자 많은 소비자들이 스타벅스를 이용하지 않게 되었습니다. 특히, 미국에서는 최소 1년 이상 영업한 점포의 매출이 3% 줄어드는 등 매출 감소가 두드러졌습니다.
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**Q2: 스타벅스의 전 세계 매출은 어떻게 변화했나요?**
**A2:** 올해 초 스타벅스의 전 세계 매출은 전년 동기 대비 1.8% 감소했습니다. 이는 2009년 금융위기와 코로나19 팬데믹 이후 가장 큰 감소폭입니다.
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**Q3: 충성도가 높은 고객인 '스타벅스 리워드 회원'은 어떻게 변했나요?**
**A3:** 활성 리워드 회원 수가 전 분기 대비 4% 줄어들었습니다. 이는 스타벅스의 매출 감소에 큰 영향을 미친 요소 중 하나입니다.
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**Q4: 스타벅스 CEO는 최근 매출 감소의 이유로 무엇을 언급했나요?**
**A4:** 스타벅스 CEO 랙스먼 내러시먼은 최근 매출이 실망스러웠다면서, 특히 중동지역에서의 '잘못된 정보'가 매출에 영향을 미쳤다고 밝혔습니다. 이스라엘을 지지하고 이스라엘 정부와 군에 자금을 댄다는 의혹이 퍼지면서 불매 운동의 타깃이 되었기 때문입니다.
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**Q5: 스타벅스의 중동지역 매출에 어떤 일이 발생했나요?**
**A5:** 중동지역에서는 이스라엘을 지지하고 자금을 댄다는 의혹이 퍼지면서 불매 운동의 직격탄을 맞았습니다. 스타벅스는 이러한 의혹을 부정했지만, 여전히 공격받고 있으며, 중동 지역 스타벅스 직원 20%를 감원한다는 방침이 발표되면서 상황이 더욱 악화되었습니다.
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**Q6: 스타벅스의 가격 인상이 매출 감소에 미친 영향은 무엇인가요?**
**A6:** 뱅크오브아메리카의 분석가 새러 세나토레는 스타벅스의 가격 인상이 경쟁업체에 비해서 크게 두드러지지 않았다고 분석했습니다. 불매 운동을 제외한 다른 요인으로 최근의 매출 감소를 설명하기에는 충분치 않다고 보았습니다.
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**Q7: 스타벅스의 1분기 실적은 어떻게 나왔나요?**
**A7:** 지난 4월 30일 발표된 1분기 실적에서는 매출과 순이익 모두 시장 전망치를 크게 밑돌았습니다. 매출은 전년 동기 대비 2% 감소하고, 순이익은 15% 줄었으며, 1분기 동안 스타벅스 미국 매장을 찾은 방문객 수는 전년 동기 대비 7% 줄어 2010년 이후 가장 큰 분기별 감소폭을 보였습니다.
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**Q8: 스타벅스는 매출 감소를 극복하기 위해 어떤 전략을 계획하고 있나요?**
**A8:** 스타벅스 CEO는 신메뉴 출시 등 공격적인 마케팅에 나서겠다고 발표했습니다. 그러나 스타벅스 최고재무책임자(CFO) 레이철 루게리는 매출 회복에는 시간이 조금 걸릴 것으로 본다고 밝혔습니다.
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이렇게 질문과 대답 형식으로 스타벅스의 최근 상황과 관련된 기사를 정리해 보았습니다. 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.